• 我要怎麼訂購商品?

    選擇商品 > 加入購物車 > 登入會員(可FB登入) > 確認商品、數量及金額 > 選擇付款方式 > 填寫完整收件資料 > 點選【結帳】 > 完成購物
    ※提醒您: 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配與最後售價將以最後結帳流程為依據。
     
  • 我要怎麼查訂單?

    請【登入會員】>選【會員專區 】>【訂單查詢 】即可查詢該訂單的處理狀態。

    訂單查詢
  • 如何取消訂單

    請「登入會員」>選「會員專區 」>「 訂單查詢 」>選擇欲取消的訂單>點選「取消訂單」即可。如果是付款完成後,訂單狀態會出現【待出貨】表示已經無法取消訂單,但如果您希望可以取消訂單,請聯絡客服【請點我】確定是否已經出貨,如果尚未出貨,我們可以退款給您,刷卡付款的話,則會刷退給您,ATM匯款則是會扣除匯款手續費後退款給您。
     
    退款說明:
    如於退貨商品及單據檢查確認無誤後,將會交由會計單位辦理退款。退款方式:刷退或匯款。
    • 辦理訂單退款,由申請至完成退款,預計需時約10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。
    • 採信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,為一筆負項金額,請您注意您的帳單顯示。(因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份帳單中)。
    • 採ATM 匯款、貨到收款、超商取貨者,請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料。我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。
    • 完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。
  • 訂購完成想再訂購其他商品,可以追加嗎?

    訂購完成後,無法再加購其他商品,如需加訂購商品,請您取消該筆訂單並重新下單。
  • 在付款畫面時,按上一頁,請問訂購是否成功?

    如在使用 線上刷卡付款畫面時,以下情形會造成付款失敗,產生無效訂單
    點選網頁”上一頁”按鈕、點選網頁" 重新整理" 按鈕、" 付款畫面 "上一步、未填寫正確或填寫完整信用卡資料
    如欲查詢訂單是否成立,請至「會員專區 」>「 訂單查詢 」即可查詢。
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